I vari aspetti da considerare nella gestione del marketing

Fra gli aspetti del marketing, la forma di relazione è particolarmente indicato con quei clienti che possono avere influenza sul futuro del territorio. Per molte società, una larga quota delle vendite è rappresentata da una modesta porzione di clienti. I venditori che operano con questi clienti chiave devono fare di più che non limitarsi a contattare il cliente potenzialmente interessato a effettuare un acquisto turistico. Gli operatori hanno l’obbligo di monitorare ciascuno dei clienti, conoscerne i problemi, essere pronti a intervenire nei modi più disparati.

Nel caso di gestione del marketing, invece va potenziato il processo di analisi, pianificazione, implementazione, e verifica dei programmi volti ad avviare, costruire e mantenere scambi vantaggiosi con il target allo scopo di conseguire gli obiettivi di chi vende. Il più delle volte si pensa al responsabile marketing come a una figura che trova clienti in numero sufficiente ad acquistare l'attuale produzione, dell'azienda, si tratta però di una visione riduttiva. Il responsabile marketing è deputato a conformare il livello, il tempo e la composizione della domanda ai prodotti e servizi offerti. In qualsiasi momento, la domanda può essere nulla, adeguata, irregolare o eccessiva, per un albergo, per esempio, avere il 75% delle camere occupate potrebbe essere un buon risultato; ma quest’alta percentuale potrebbe essere dovuta a un'attività esplosiva nel fine.